為提高皖南電機(jī)的整機(jī)質(zhì)量，結(jié)合一年來(lái)接到的用戶反饋的意見(jiàn)，10月27日，皖南電機(jī)組織裝配工、裝配質(zhì)量總檢等相關(guān)人員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。

培訓(xùn)由公司客戶服務(wù)中心主任康希武講授，他就一年來(lái)用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，詳細(xì)分析了問(wèn)題原因以及改善意見(jiàn)。

康主任還聲情并茂地講述了公司客服人員在外服務(wù)的一些小故事，客戶人員每一次的服務(wù)都是盡最大程度地滿足用戶，維護(hù)公司的形象和皖南電機(jī)的品牌形象，雖然身累心累，都無(wú)怨無(wú)悔。

此次培訓(xùn)，不但從業(yè)務(wù)技能上，更是從情感上對(duì)參訓(xùn)人員實(shí)現(xiàn)了一次思想升華，使大家進(jìn)一步樹(shù)立“從我做起，從小事做起，從身邊做起”的工作理念，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)、大局意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，有利于裝配工序積極查找和整改自身工作中存在的類(lèi)似問(wèn)題，有效預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題重發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本文由安徽皖南電機(jī)股份有限公司原創(chuàng)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

1/5