創(chuàng)新培訓(xùn)方式 提高服務(wù)技能
為了提高銷售人員專業(yè)技能,錘煉互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,皖南電機(jī)銷售處于10月21日舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的以“電機(jī)分解及裝配、機(jī)械尺寸測(cè)繪、電氣性能測(cè)量”為主要內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)。
首先,由客戶服務(wù)中心主任康希武現(xiàn)場(chǎng)為大家分解并組裝一臺(tái)H100的電機(jī),在分解與組裝過(guò)程中,他一邊講解每個(gè)零部件的拆裝要領(lǐng)及其作用,一邊演示如何測(cè)量外形尺寸及電氣性能,以及萬(wàn)用表、兆歐表、振動(dòng)儀、游標(biāo)卡尺、千分尺等常用儀器儀表的使用方法。
為了增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性,康主任將參加培訓(xùn)人員分成四個(gè)小組,各小組分工配合,自己動(dòng)手將培訓(xùn)課程重新演示一遍,并按要求記錄電機(jī)外形尺寸、安裝尺寸、直流電阻、絕緣電機(jī)、三相電壓、三相電流、振動(dòng)等數(shù)據(jù)。
培訓(xùn)結(jié)束后,從完成時(shí)間、測(cè)繪數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、團(tuán)隊(duì)合作等三個(gè)方面對(duì)四個(gè)小組進(jìn)行綜合評(píng)比,選出了用時(shí)最短、團(tuán)隊(duì)合作最到位的小組,并給予了表?yè)P(yáng)。
此次培訓(xùn)過(guò)程中,大家積極發(fā)言,踴躍提問(wèn),默契配合,齊心合力,取得了良好的效果,同時(shí)也更好了體現(xiàn)了“寓教于樂(lè)”的培訓(xùn)理念。
本文由安徽皖南電機(jī)股份有限公司原創(chuàng)發(fā)布。
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